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이름 대표자 이메일 gilinnara@naver.com
작성일 2017-02-13 조회수 2170
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제목
왜 난로를 끄나요?
점심먹고 4시경 느긋하게 기린나라 왔습니다.

원래 여기가 공간이 넓어 난방이 잘 안되는 감이 있긴 했었지만

5시쯤 부터 갑자기 어른이 느끼기에도 춥다는 느낌이 들더라구요..

2층 편백나무방이었습니다.

그래서 중앙에 있는 난로쪽 가보니 난로 2개를 다 꺼놓았더군요..

어이가 없었습니다.. 아이들이 노는 놀이터인데.. 안 그래도 요즘 날씨가 추워

더울정도로 빵빵 틀어도 모자란 판에 꺼놓다니요..!

그리고 확인해 보니 근처에 있는 히터 2개도 30분전 쯤에는 켜있었는데 그것도 꺼놓았더군요..

6시가 폐장시간이면 그때까지는 난방을 하고 6시이후에 끄는게 맞다고 봅니다..

5시부터 폐장분위기 시켜서 빨리 내보낼려고 하는건가요?

이럴려고 4시부터 할인해주는건가요?

그러면 제안합니다.

4시이후 가격할인할때는 5시부터는 냉난방 끄니까 그거 감안해서 판단하시라고

고객에게 정보라도 주시기 바랍니다..

도저히 추워 못놀겠더군요..

==================== 답 변 ====================
안녕하세요 기린나라입니다.
방문하셔서 추우셨다니 죄송합니다.
느긋하게 4시 이후 방문하셔서 오후 할인제도를 이용하셨네요. 기린나라를 자주 방문하시는 고객님이신듯합니다.
저희로선 너무나 감사한 일인데 불편을 드려 죄송하기 이를데 없습니다.
말씀하신것처럼 공간이 넓어서 겨울철에 난방가동에 최대한 집중하고는 있어 무리는 없으나, 효율성에 맞추어 정도에 따라 5시 이후 일부의 난방기를 꺼 놓기는 합니다만
전부 꺼놓지는 않습니다. 직원들에게 확인해보니 서로 착오가 있었던 것으로 다시는 그런일이 없도록 난방기를 지정하여주고 수시로 확인 하도록 주의를 주었습니다.
향후도 불편하신점 그때그때 직원들에게 말씀하시거나 사무실에 전화를 주시면 바로 최대한 시정 하도록 하겠습니다. 시정 할 수 있도록 항의 주신점 감사드리며
언제 오셔도 즐거운 추억 만들어 가시도록 하상 노력하는 기린나라가 되겠습니다.
감사합니다^^


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